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  • 品牌折扣童装货源店的这些服务都会导致顾客的流失
  • 对童装店来说,顾客是你的衣食父母,其重要性不言自明。在品牌童装折扣货源店经营过程中,应该避免哪些忌讳,以便防止顾客流失。


    1、不理睬顾客投诉或者退款要求
    有顾客要求退款或者投诉,是童装店发展忠实顾客的最好机会。在双方利益出现直接冲突的情况下,你要让人家能充分感受到,你以顾客利益为重的诚意。这样的诚意,在商业欺诈无处不在的社会,比之平常情况下更能得到人们的珍视,给人留下更深刻的印象。当你接到这类信息之后,你应该迅速弄清问题所在,如果是自己的问题,就要毫不犹豫地承担责任,并按损失额给予赔偿。如果是对方自己的、或第三方的原因,就要站在保护顾客利益的角度,给予圆满的解释,或者提出合理的建议。

    2、对询问而不想购物的顾客爱理不理
    因为利益短视,因为人家这次不买,所以不爱答理。但是顾客看到你的“势利眼”,会反感甚至愤怒,大多数人绝不会购买你的商品,即使下次要买同类商品,他们也不会来这家店。你应该明白,人家对你的商品产生兴趣,是你的大福分!你要趁热打铁,赶快拉住人家,要不然,一般超过三天,对方就把你忘得一干二净。

    3、夸大商品的功效
    童装店在商品促销过程中,特别要注意不要把商品的功效夸得太大。因为促销不是吹牛,而是将商品实实在在的价值,以最能为特定时期、特定地域或特定背景的潜在消费者认识、接受的方式表现出来。广告本来享有极高的回报,而现在这种回报却越来越低,其中一个重要的原因,就是虚假广告的泛滥祸害了广告的可信度。如果你也搞这类广告,让人觉得“说得跟真的似的”,人家肯定就会敬而远之。

    4、低劣的商品与服务
    高品质商品与服务对于顾客忠诚度非常关键。如果碰到低劣的商品和服务,大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚。

    以上内容由开心e百童装提供,开心e百是国内知名童装批发、加盟、代理运营商,是广大投资者首选合作的诚信品牌童装折扣货源商家。主要经营国际国内一二线知名品牌折扣童装业务,拥有一千多个知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小猪班纳、史努比、青蛙王子、樱桃巧克力等国际知名品牌。经过多年的发展运营,我司已有广州和杭州两家分公司。我们拥有丰富的货源渠道和工厂资源。拥有立体化的品牌折扣童装库存经营思维,独特的经营模式,完善的终端店铺管理运营体系。一直以来,我们都专注于世界品牌童装库存批发以及国内一二线品牌折扣童装货源的加盟和代理。以专业雄厚的服务团队,一流的品质为客户服务的宗旨。公司全体员工以优质的产品、优质服务,秉着诚信为本、信誉第一的道德观,进取务实、力争完美的企业精神,认真严格、主动高效的办事作风期盼与您携手迈进、共创双赢!全力打造国内专业、高效、完善的品牌折扣童装库存的销售和代理平台。优雅与流行兼具、精致与舒适并重的特点在国内童装品牌中独树一帜。过硬的品质和优质舒适的面料得到顾客的好评,系统的营运团队和完善的售后服务体系,赢得了广大商家的认可,如今开心E百已成为了最受喜爱的品牌折扣童装商之一。我们的服务宗旨:1、产品实拍保证,本公司所有产品图片,均为展厅现场实拍图,以确保货品的真实性。2、专业走份保证:本公司所批发的份货,均为厂家原始比例的产品,不做动态比例走份。3、品牌真实保证:本公司常与国内一二线品牌厂商达成战略合作,不贴牌、不换装,保证品牌厂家正品。
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